Last updated: June 27, 2026
These Terms of Use (“Terms”) govern your access to and use of Met’s websites, apps, and related services (the “Services”). By using the Services, you agree to these Terms.
1. Who we are
“Met” refers to the operator of the Services.
2. Eligibility
You must be legally able to form a binding contract to use the Services. If you are using the Services on behalf of an organization, you represent that you have authority to bind that organization.
3. Accounts
You are responsible for the activity that occurs under your account. Please keep your credentials secure and let us know if you suspect unauthorized access.
4. Your content
You may be able to create, upload, or share content (for example: profile information, cards, posts, or replies) (“User Content”). You retain ownership of your User Content. You grant Met a non-exclusive, worldwide, royalty-free license to host, store, display, and distribute your User Content only as necessary to operate and improve the Services.
5. Acceptable use
You agree not to misuse the Services. For example, you will not: (a) violate any law; (b) infringe intellectual property or privacy rights; (c) attempt to access non-public areas or accounts; (d) interfere with or disrupt the Services; (e) upload malware or abuse automated access.
6. Community forum and public content
If you use MET Community, forum, public profile, post, reply, or similar user-generated content features, you are responsible for the content you share. You must not post false or misleading information, defamatory allegations, harassment, hate, threats, scams, illegal offers, personal data or confidential information shared without permission, malware, spam, impersonation, government, politics, election, public policy, public order, other sensitive topics, or content that violates intellectual property rights.
Do not paste full news articles, paid content, screenshots of copyrighted material, or large copyrighted excerpts. When discussing news or third-party materials, use your own words, include only a short excerpt when necessary, and link to the original source.
MET may review, remove, hide, restrict, lock, preserve, or report content and account activity when we reasonably believe it violates these Terms, community rules, applicable law, or platform requirements. This includes moderation under applicable Vietnamese regulations, including Decree 147/2024/ND-CP on internet and online information management and Decree 174/2026/ND-CP on administrative penalties in telecommunications, electronic transactions, information technology, and related areas.
7. Subscriptions and billing
Some features may require a paid subscription. Where subscriptions are offered through Apple’s in-app purchase system: Payment will be charged to your Apple ID. Subscription auto-renews unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period. Manage or cancel in Settings → Apple ID → Subscriptions.
If you choose to delete your account, your subscription status is managed by Apple and must be cancelled through Apple if you no longer wish to be billed.
Some features may require payment. The Billing & Refunds Policy explains subscription renewal, MET Business checkout, digital service delivery, cancellation, refund review, payment support, and AI credits. That policy forms part of these Terms.
8. Met Business, payment checkout, and AI credits
Met Business plans, business AI credit packages, and related dashboard services may be paid through supported payment providers. Before being redirected to payment, the dashboard displays customer information, order information, and the applicable Payment Terms and Conditions in the checkout flow. You must tick the checkbox confirming that you have read and agree to the Terms and Conditions including Return, Refund, Cancellation and other applicable policies presented during checkout before continuing to payment. Met may log the policy version, time, account, company, order, and payment provider reference for compliance, support, and dispute handling.
The payment provider or issuing bank handles card or bank entry pages. Met does not store full card numbers, CVV, OTP, or banking passwords. A workspace plan or AI credit package is activated only after the payment provider confirms successful payment to Met.
Unless a separate signed agreement states otherwise, checkout purchases one billing period or one AI credit add-on package and does not automatically charge your card again at renewal. Met Business plans and AI credits are digital services delivered online; no physical shipping applies unless separately agreed in writing.
For a Met Business plan, service delivery is completed when Met activates the paid workspace, plan limits, dashboard access, and related online features after payment confirmation. For AI credits, service delivery is completed when Met adds the purchased credits to the company workspace after payment confirmation.
Before payment, you may cancel by leaving checkout. After successful payment, Return, Refund, Cancellation, or billing correction requests are reviewed case by case through Met support and may depend on payment status, service activation, credit usage, completed service usage, fraud/security review, and applicable law. Where a refund is approved for a card transaction, Met will process it through the original payment channel where supported by the provider.
If payment does not return a result, or if the paid service or credits are not available after confirmation, contact Met support with the payment reference before creating another payment attempt so we can check the order and reduce duplicate-payment risk.
AI credits are digital usage credits for supported Met Business AI features. They are not cash, are not stored value, cannot be transferred outside the workspace, and may be consumed by team activity according to the dashboard’s AI credit rules.
9. Business data ownership and staff access
Business leads, business cards, company profile data, meeting notes, AI summaries, reports, NFC/QR analytics, and exports inside a company workspace are treated as company-controlled business data. Owners and admins are responsible for inviting appropriate staff, assigning roles, controlling access, and ensuring they have the right to upload or process data in the workspace.
10. Data deletion requests
You may request account or business workspace data deletion through available app/dashboard controls or support. Deletion requests are reviewed before action. Some records may be retained where needed for payment, tax/accounting, fraud prevention, abuse prevention, security, dispute resolution, legal compliance, backup retention, or enforcement of these Terms.
11. Privacy
Our Privacy Policy explains how we collect and use information. By using the Services, you agree to our Privacy Policy.
12. Termination
You may stop using the Services at any time. We may suspend or terminate access if we reasonably believe you have violated these Terms or if necessary to protect the Services, users, or the public.
13. Intellectual property
The Services, including software, design, logos, and trademarks, are owned by Met or its licensors and are protected by applicable laws. You may not copy, modify, distribute, sell, or lease any part of the Services except as expressly permitted.
14. Disclaimer and limitation of liability
The Services are provided “as is” and “as available”. To the maximum extent permitted by law, Met disclaims all warranties and will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages, or any loss of profits, revenues, data, or goodwill, arising from or related to your use of the Services.
15. Indemnity
You agree to indemnify and hold harmless Met from any claims, damages, liabilities, and expenses (including reasonable legal fees) arising out of your use of the Services or your violation of these Terms.
16. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. If changes are material, we will take reasonable steps to notify you. Your continued use of the Services after changes become effective means you accept the updated Terms.
17. Contact
For questions about these Terms, contact us through the support channel provided in the app or on our website.
Email: info@getmet.app
18. Governing law
These Terms are governed by the laws of the jurisdiction where Met is established, without regard to conflict of law principles.
If there is any conflict between language versions of these Terms, the English version will prevail.
Cập nhật lần cuối: ngày 27 tháng 6 năm 2026
Các Điều khoản sử dụng (“Điều khoản”) này quy định việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của MET (gọi chung là “Dịch vụ”). Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ các Điều khoản này.
1. Về chúng tôi
“MET” là đơn vị vận hành Dịch vụ.
2. Điều kiện sử dụng
Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng có hiệu lực ràng buộc khi sử dụng Dịch vụ. Nếu sử dụng Dịch vụ thay mặt một tổ chức, bạn cam kết rằng mình có đủ thẩm quyền đại diện cho tổ chức đó.
3. Tài khoản
Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Hãy bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
4. Nội dung của bạn
Bạn có thể tạo, tải lên hoặc chia sẻ nội dung, chẳng hạn như thông tin hồ sơ, danh thiếp, bài viết hoặc phản hồi (“Nội dung người dùng”). Bạn vẫn sở hữu Nội dung người dùng của mình. Bạn cấp cho MET quyền không độc quyền, có hiệu lực trên toàn cầu và không phải trả phí bản quyền để lưu trữ, hiển thị và phân phối Nội dung người dùng trong phạm vi cần thiết nhằm vận hành và cải thiện Dịch vụ.
5. Sử dụng hợp lệ
Bạn đồng ý không lạm dụng Dịch vụ. Cụ thể, bạn không được: (a) vi phạm pháp luật; (b) xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư; (c) cố gắng truy cập khu vực hoặc tài khoản không công khai; (d) gây gián đoạn hoặc can thiệp vào Dịch vụ; hoặc (e) tải lên mã độc hay lạm dụng cơ chế truy cập tự động.
6. Diễn đàn cộng đồng và nội dung công khai
Nếu sử dụng Cộng đồng MET, diễn đàn, hồ sơ công khai, bài viết, phản hồi hoặc tính năng tương tự có nội dung do người dùng tạo, bạn chịu trách nhiệm về nội dung mình chia sẻ. Bạn không được đăng thông tin sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm; nội dung bôi nhọ, quấy rối, thù ghét, đe dọa hoặc lừa đảo; đề nghị bất hợp pháp; dữ liệu cá nhân hoặc thông tin mật khi chưa được phép; mã độc; thư rác; nội dung mạo danh; nội dung liên quan đến chính phủ, chính trị, bầu cử, chính sách công, trật tự công cộng hoặc chủ đề nhạy cảm khác; hay nội dung vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Không đăng lại toàn bộ bài báo, nội dung có thu phí, ảnh chụp tài liệu có bản quyền hoặc trích đoạn có bản quyền quá dài. Khi thảo luận về tin tức hoặc tài liệu của bên thứ ba, hãy diễn đạt bằng lời của bạn, chỉ trích dẫn ngắn khi cần thiết và dẫn liên kết đến nguồn.
MET có thể xem xét, gỡ bỏ, ẩn, hạn chế, khóa, lưu giữ hoặc báo cáo nội dung và hoạt động tài khoản khi có cơ sở hợp lý để cho rằng nội dung hoặc hoạt động đó vi phạm Điều khoản này, quy tắc cộng đồng, pháp luật áp dụng hoặc yêu cầu của nền tảng. Việc kiểm duyệt được thực hiện theo các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan, bao gồm Nghị định 147/2024/NĐ-CP về quản lý internet và thông tin trên mạng và Nghị định 174/2026/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong viễn thông, giao dịch điện tử, công nghệ thông tin và các lĩnh vực liên quan.
7. Gói đăng ký và thanh toán
Một số tính năng có thể yêu cầu gói trả phí. Nếu đăng ký thông qua hệ thống mua hàng trong ứng dụng của Apple: Khoản thanh toán sẽ được tính vào Apple ID của bạn. Gói đăng ký sẽ tự động gia hạn, trừ khi bạn hủy ít nhất 24 giờ trước khi kỳ hiện tại kết thúc. Bạn có thể quản lý hoặc hủy trong Cài đặt → Apple ID → Đăng ký.
Nếu xóa tài khoản, gói đăng ký của bạn vẫn do Apple quản lý. Bạn cần hủy trực tiếp qua Apple nếu không muốn tiếp tục bị tính phí.
Một số tính năng có thể yêu cầu thanh toán. Chính sách thanh toán & hoàn tiền giải thích việc gia hạn gói đăng ký, thanh toán MET Business, cung cấp dịch vụ số, hủy, xem xét hoàn tiền, hỗ trợ thanh toán và tín dụng AI. Chính sách đó là một phần của các Điều khoản này.
8. MET Business, thanh toán và tín dụng AI
Các gói MET Business, gói tín dụng AI dành cho doanh nghiệp và dịch vụ liên quan trên trang quản trị có thể được thanh toán qua các đơn vị thanh toán được hỗ trợ. Trước khi chuyển đến trang thanh toán, trang quản trị hiển thị thông tin khách hàng, thông tin đơn hàng cùng các Điều khoản và Điều kiện thanh toán áp dụng. Bạn phải đánh dấu vào ô xác nhận rằng mình đã đọc và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện, bao gồm chính sách hoàn trả, hoàn tiền, hủy giao dịch và các chính sách khác được hiển thị trong quá trình thanh toán, trước khi tiếp tục. MET có thể lưu phiên bản chính sách, thời điểm chấp thuận, tài khoản, công ty, đơn hàng và mã tham chiếu của đơn vị thanh toán để phục vụ việc tuân thủ, hỗ trợ và giải quyết tranh chấp.
Đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng phát hành chịu trách nhiệm cho trang nhập thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng. MET không lưu toàn bộ số thẻ, CVV, OTP hoặc mật khẩu ngân hàng. Gói cho không gian làm việc của doanh nghiệp hoặc gói tín dụng AI chỉ được kích hoạt sau khi đơn vị thanh toán xác nhận giao dịch thành công với MET.
Trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản, mỗi lần thanh toán mua một kỳ dịch vụ hoặc một gói tín dụng AI bổ sung và không tự động trừ tiền thẻ khi gia hạn. Các gói MET Business và tín dụng AI là dịch vụ số được cung cấp trực tuyến; không áp dụng giao hàng vật lý, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.
Đối với gói MET Business, dịch vụ được xem là đã cung cấp khi MET kích hoạt không gian làm việc đã thanh toán, hạn mức gói, quyền truy cập trang quản trị và các tính năng trực tuyến liên quan sau khi nhận xác nhận thanh toán. Đối với tín dụng AI, dịch vụ được xem là đã cung cấp khi MET cộng số tín dụng đã mua vào không gian làm việc của công ty sau khi nhận xác nhận thanh toán.
Trước khi thanh toán, bạn có thể hủy bằng cách rời khỏi quy trình thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, yêu cầu hoàn trả, hoàn tiền, hủy giao dịch hoặc điều chỉnh thanh toán sẽ được bộ phận hỗ trợ MET xem xét theo từng trường hợp. Kết quả có thể phụ thuộc vào trạng thái thanh toán, việc kích hoạt dịch vụ, mức tín dụng đã sử dụng, phần dịch vụ đã hoàn thành, kết quả rà soát gian lận hoặc bảo mật và pháp luật áp dụng. Nếu yêu cầu hoàn tiền cho giao dịch thẻ được chấp thuận, MET sẽ hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu khi đơn vị thanh toán hỗ trợ.
Nếu giao dịch không trả về kết quả, hoặc dịch vụ hay tín dụng đã thanh toán chưa khả dụng sau khi có xác nhận, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ MET kèm mã tham chiếu thanh toán trước khi thử thanh toán lại. Việc này giúp chúng tôi kiểm tra đơn hàng và giảm nguy cơ thanh toán trùng lặp.
Tín dụng AI là đơn vị sử dụng kỹ thuật số dành cho các tính năng AI được hỗ trợ trong MET Business. Tín dụng AI không phải là tiền mặt hoặc giá trị lưu trữ, không thể chuyển ra ngoài không gian làm việc và có thể được đội ngũ sử dụng theo quy định về tín dụng AI trên trang quản trị.
9. Quyền sở hữu dữ liệu doanh nghiệp và quyền truy cập nhân sự
Khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp, danh thiếp doanh nghiệp, dữ liệu hồ sơ công ty, ghi chú cuộc họp, bản tóm tắt AI, báo cáo, dữ liệu phân tích NFC/QR và tệp dữ liệu xuất trong không gian làm việc của công ty được xem là dữ liệu doanh nghiệp do công ty kiểm soát. Chủ sở hữu và quản trị viên chịu trách nhiệm mời đúng nhân sự, phân quyền, kiểm soát truy cập và bảo đảm rằng họ có quyền tải lên hoặc xử lý dữ liệu trong không gian làm việc.
10. Yêu cầu xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản hoặc không gian làm việc của doanh nghiệp bằng các công cụ có trong ứng dụng, trang quản trị hoặc qua bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu trước khi thực hiện. Một số hồ sơ có thể tiếp tục được lưu giữ khi cần thiết cho thanh toán, thuế và kế toán, phòng chống gian lận hoặc lạm dụng, bảo mật, giải quyết tranh chấp, tuân thủ pháp luật, lưu trữ bản sao lưu hoặc thực thi các Điều khoản này.
11. Quyền riêng tư
Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với Chính sách quyền riêng tư này.
12. Chấm dứt
Bạn có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất cứ lúc nào. Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập nếu có cơ sở hợp lý để cho rằng bạn đã vi phạm Điều khoản, hoặc khi cần bảo vệ Dịch vụ, người dùng hay cộng đồng.
13. Sở hữu trí tuệ
Dịch vụ, bao gồm phần mềm, thiết kế, biểu trưng và nhãn hiệu, thuộc sở hữu của MET hoặc bên cấp phép và được pháp luật bảo vệ. Bạn không được sao chép, sửa đổi, phân phối, bán hoặc cho thuê bất kỳ phần nào của Dịch vụ, trừ khi được cho phép rõ ràng.
14. Tuyên bố miễn trừ và giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp “nguyên trạng” và “tùy theo khả dụng”. Trong phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, MET miễn trừ mọi bảo đảm và không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hệ quả hoặc trừng phạt, cũng như tổn thất về lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc uy tín phát sinh từ hay liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch vụ.
15. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho MET đối với mọi khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ và chi phí, bao gồm chi phí pháp lý hợp lý, phát sinh từ việc bạn sử dụng Dịch vụ hoặc vi phạm các Điều khoản này.
16. Thay đổi Điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật các Điều khoản này theo thời gian. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý để thông báo cho bạn. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.
17. Liên hệ
Nếu có câu hỏi về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ trong ứng dụng hoặc trên trang web của chúng tôi.
Email hỗ trợ: info@getmet.app
18. Luật điều chỉnh
Các Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật tại nơi MET được thành lập, không áp dụng các nguyên tắc về xung đột pháp luật.
Nếu có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ của các Điều khoản này, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.